Política de cambios y devoluciones - Chateaux Thierrie
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Política de cambios y devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para cambios o devoluciones, las gestiones necesarias deben realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido. La pieza deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

El reembolso íntegro se procesará del mismo modo que haya sido abonado dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía.

Devoluciones a través de nuestro Centro de Servicio de Devoluciones – Atención al Cliente.

Las devoluciones deberán enviarse a nuestro Centro de Servicio de Devoluciones – Atención al Cliente, bajo la responsabilidad y cargo del Usuario/comprador, adjuntando el albarán de entrega y el certificado de autenticidad dentro de los 15 días naturales desde la recepción del producto por parte del Usuario. La dirección de nuestro Centro de Servicio de Devoluciones – Atención al Cliente es la siguiente:

ATENCIÓN AL CLIENTE

Centro de Servicio de Devoluciones

C/ Las Fábricas, 8.

28923, Alcorcón. Madrid. España

Como justificante de la devolución, recomendamos guardar el recibo del mensajero a modo de comprobante de entrega del paquete.

Una vez hecha la comprobación de los productos devueltos en nuestro Centro, el Usuario recibirá un email de confirmación indicándole que el importe se abonará en el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo en el que el Usuario verá reflejado el abono en su cuenta dependerá de su entidad bancaria.